Home / Privacybeleid

Privacybeleid

Fivora Care is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Fivora Care heeft geen functionaris gegevensbescherming (FG); dit is voor een organisatie van onze omvang niet verplicht. De bestuurder is het aanspreekpunt voor alle vragen over privacy. U bereikt hem via info@fivoracare.nl of 070 783 0307.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Fivora Care verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten, voor ons werkt of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken:

  • voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum;
  • adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres;
  • gegevens van uw contactpersoon of wettelijk vertegenwoordiger;
  • gegevens over uw zorgfinanciering (bijvoorbeeld pgb, Wlz-indicatie, zorgverzekeraar);
  • overige gegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie of telefonisch.

Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

Fivora Care verwerkt alleen de bijzondere persoonsgegevens die nodig zijn voor goede zorg of die de wet voorschrijft:

  • gegevens over uw gezondheid, in het zorgdossier (cliënten);
  • burgerservicenummer (BSN), omdat zorgaanbieders dit wettelijk moeten gebruiken (cliënten en medewerkers);
  • godsdienst of levensovertuiging, alleen als u dit zelf aangeeft voor uw zorgwensen, en met uw uitdrukkelijke toestemming;
  • de Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) van medewerkers en zzp’ers, omdat dit wettelijk verplicht is.

Met welk doel en op basis van welke grondslag

  • Het verlenen van zorg en het bijhouden van het zorgdossier (uitvoering van de zorgovereenkomst en wettelijke plicht op grond van de WGBO);
  • Het declareren en verantwoorden van zorg, bijvoorbeeld bij de SVB (pgb), het zorgkantoor of de zorgverzekeraar (uitvoering overeenkomst en wettelijke plicht);
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals meldingen aan de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, de belastingaangifte en de jaarverantwoording;
  • Het uitvoeren van een arbeids- of opdrachtovereenkomst en de personeelsadministratie;
  • Het afhandelen van sollicitaties.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Fivora Care bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • zorgdossier van cliënten: 20 jaar na de laatste wijziging (WGBO);
  • financiële gegevens voor de belastingadministratie: 7 jaar;
  • loonbelastingverklaring en kopie identiteitsbewijs van medewerkers: 5 jaar na einde dienstverband;
  • overige gegevens in het personeelsdossier: maximaal 2 jaar na einde dienstverband, of korter als ze niet meer nodig zijn;
  • sollicitatiegegevens: maximaal 4 weken na afloop van de procedure, of 1 jaar met uw toestemming.

Delen van persoonsgegevens met derden

Fivora Care verkoopt uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor uw zorg en u daarvoor toestemming heeft gegeven, of als de wet dat verplicht. Het gaat dan om:

  • zorgverleners die bij uw zorg betrokken zijn, zoals de huisarts, apotheek en het ziekenhuis;
  • financiers van de zorg, zoals de SVB (pgb), het zorgkantoor of de zorgverzekeraar;
  • toezichthouders, zoals de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, als de wet dat voorschrijft;
  • bedrijven die in onze opdracht gegevens verwerken (verwerkers), zoals onze ICT-leverancier, Microsoft 365, Octaaf (elektronisch cliëntdossier en planning) en Zivver (beveiligd mailen). Met hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Fivora Care blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies

Fivora Care gebruikt op de website alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Bij uw eerste bezoek kunt u cookies accepteren of afwijzen. U kunt cookies ook uitzetten of verwijderen via de instellingen van uw browser.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, voor zover de wet dat toelaat (zorgdossiers moeten wij in principe 20 jaar bewaren). U kunt uw toestemming intrekken, bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om uw gegevens over te dragen. Stuur uw verzoek naar info@fivoracare.nl. Wij vragen u om uw identiteit aan te tonen; stuur geen kopie van uw identiteitsbewijs mee zonder dat uw pasfoto, MRZ (de strook met nummers onderaan), documentnummer en BSN zijn afgeschermd. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Fivora Care neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging, waaronder beveiligde opslag met tweestapsverificatie en afspraken met alle verwerkers. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@fivoracare.nl of 070 783 0307.